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PREGUNTAS FRECUENTES

Mujer sentada con un portátil

homespot es la solución de Internet WiFi 4G de banda ancha para toda España. homespot usa la red móvil y así te ofrece un acceso a Internet rápido y totalmente portátil - también en zonas donde no llega el cable.

Dispone de dos tipos de productos que se adaptan fácilmente a tus necesidades: homespot hogar y homespot móvil.

homespot hogar es el producto ideal para tu vivienda y/o segunda residencia, especialmente para zonas donde no llega la fibra. Mientras que homespot móvil es un dispositivo perfecto para llevar allí donde vayas: en tu coche, cuando estas de viaje, en la playa, etc.

homespot hogar te suministra un router de escritorio para tu domicilio principal y/o tu segunda residencia. Asimismo, es la mejor solución para aquellos lugares donde no llega la fibra óptica o la instalación de la fibra no es posible, como por ejemplo en zonas rurales, campings, alquileres, etc.

homespot móvil te suministra un router de bolsillo ideal si eres una persona que viaja constantemente, si te gusta aprovechar el tiempo en tus trayectos diarios o bien quieres navegar por Internet independientemente del lugar. Sin gastar la batería de tu smartphone ni recurrir a conexiones de WiFi gratis, en restaurantes, hoteles, aeropuertos… protegiendo así tu seguridad y privacidad.

Sí ya dispones de un propio router 4G, puedes usarlo y contratar únicamente la tarjeta SIM. Aunque para garantizarte un buen funcionamiento de nuestro servicio, te recomendamos adquirir uno de nuestros routers 4G de alta gama.

El plazo de entrega es de 1-3 días laborables para envíos a península, Islas Baleares y al resto de países de la Unión Europea. Y de 5-14 días laborables para envíos a Islas Canarias.

homespot se conecta a la red 4G y 4G+ de Vodafone. El promedio de nuestros clientes reciben una velocidad de 30 Mbit/s con una máxima de 150 Mbit/s para el homespot móvil y 300 Mbit/s para el homespot hogar, dependiendo de la ubicación en la que se encuentren..

Te proporcionamos 14 días de prueba para que puedas comprobar la calidad de tu conexión. En el caso de no acceder a cobertura 4G en tu localización, podrás darte de baja sin ningún riesgo. Solamente debes mandarnos el dispositivo de vuelta y te devolvemos tu dinero.

Nuestro proceso de pago es totalmente automatizado a través de tarjeta de crédito indicada al realizar tu pedido, para el cobro inicial y de las mensualidades del servicio.